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CA Infos utiles
Service commercial (références et tarifs)
:
Produits CA ARCserve et CA XOsoft : 01 49 02 51 63
Produits de Sécurité : Monika Heudecker : 04 26 68 84 21
Nouveau Global Service Center (GSC)
Le GSC actif à partir du 8 mai 2008, offrira aux clients
et partenaires l'avantage d'un numéro de téléphone
unique pour le Support CA dans chaque pays.
Les partenaires n'auront plus qu'à appeler un numéro
GSC et seront automatiquement dirigés - via soit un
menu téléphonique soit un opérateur -
vers une équipe de langue française qui traitera
les questions de licensing, le Customer Care, l'assistance
client ou l'inscription au CA Support Online.
Veuillez cliquer
ici pour plus d'informations ainsi que pour découvrir
la liste de tous les numéros du GSC.
A ce jour : Pour la France de 08h00 à 18h00 - 0811
025142
Support technique pour client sous contrat de maintenance
:
CA ARCserve Backup : 01 41 37 79 66
CA XOSoft : 01 73 01 84 58
Produits de Sécurité : 0811 02 51 43
Support technique en ligne pour tous : http://support.ca.com
Accès portail partenaires : http://ca.com/fr/partners
: cliquez sur portail partenaires, page qui nécessite
Login/password : vous y trouverez les documentations produits
et le tarif en ligne.
Problème de clé d'activation : 01 73
01 85 59
Service de support avant-vente Channel (français
y compris) : EMEAPartnerHelpline@ca.com
CA infos produits
Téléchargement des solutions CA :
ca.com/fr/trials/
Mise à jour de vos logiciels : pour recevoir
les mises à jour gratuites, il vous faut remplir le
formulaire sur ce
lien.
Pour toute information sur les produits de la gamme sécurité,
contacter le 04 26 68 84 21
Suivi des contrats de maintenance : 01 49 02 51 61
Pour toute information concernant les renouvellements de maintenance,
contactez nos équipes à l'adresse suivante:
emearenewals@ca.com
Pour les renouvellements de maintenance des solutions de
la gamme sécurité, contactez nos interlocuteurs
au :
00 44 870 780 9430 ou par email : stephane.hodebourg@carenewals.eu.com
ou pawel.nowakowski@carenewals.eu.com
Evénements
Inscrivez-vous à notre webcast du 11/06/2008 sur
nos solutions de Data Modeling : Inscription
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sur notre solution de haute disponibilité des données
: CA XOsoft r12 : Inscription
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qui se déroulera les:
4 Juin : Lille
17 Juin : Marseille
19 juin : Lyon
24 Juin : Paris
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Philippe Martinez
Directeur des Ventes Partenaires
CA France
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